Samtalshuset Primärvård
Så funkar det hos oss!
Med en remiss från din Vårdcentral.
Vi tar emot remisspatienter från hela landet och med vår online bokning kan du enkelt boka en tid direkt här på hemsidan.
Om du kommer med en egenremiss.
Du bokar då en första tid på vår onlinebokning och beskriver kort vad söker för när du gör det.
Om du kommer helt privat utan remiss.
Du kan också komma helt privat till oss utan remiss, men då gäller andra priser än de normala egenavgifterna inom den offentligt finansierade öppenvården. Du kan se våra priser här eller kontakta vår kundtjänst Kontakta vår kundtjänst för närmare information om priser och tillgänglighet om du vill komma till oss som privat patient.
Du kan använda kontaktformuläret på vår bokningssida för att skicka ett meddelande till kundtjänsten eller om du vill boka en första tid direkt online (klicka på knappen Boka tid för att komma till inloggningssidan).
Vi tar emot patienter, antingen till någon av våra fysiska mottagningar eller via vår digitala plattform. Vi har generösa öppettider varje dag mellan kl 8 -22, även på helgerna, och du hittar mer information om vår Digitala plattform (APP) här. Där finns även en länk för att ladda ner appen.
I onlinebokningen kan du se vilka lediga tider som finns och som du kan boka. Om du behöver hjälp kontaktar du bara våra duktiga kundtjänstmedarbetare som hjälper dig
Korta väntetider
I vår onlinebokning visar vi de flesta tillgängliga tiderna. men hittar du ingen passande tid där så ber vi dig kontakta oss.
Vår kundtjänst försöker i möjligaste mån alltid hitta en första tid inom 3 dagar. Vi försöker då även att tillmötesgå dina krav och önskemål så långt som möjligt för att hitta en passande tid åt dig. Det kan dock ibland vara svårt att med kort varsel hitta precis den tid eller specialistkompetens som just du önskar. Då kan en viss väntan uppstå innan du får en tid.
Vi försöker dock alltid att göra det så smidigt, enkelt, lätt och säkert för dig som vi bara kan!
Patientavgifter
Som remisspatient betalar Du normala patientavgifter för besök i primärvård, vanligtvis 100 kronor. Högkostnadsskydd gäller. Det angivna priset gäller för besök inom Region Stockholm. Om du är listad hos en vårdgivare, i en annan Region, så kan andra priser gälla. För privata patienter, besök hos vår Psykiater eller för Par & Relationsterapier samt kommunal familjerådgivning gäller andra taxor.
Priser och patientavgifter inom Primärvård
(Gäller Region Stockholm)
Tidsbokning
Du når vår onlinebokning om du klickar på knappen Boka tid. Där kan du också skicka ett meddelande till vår Kundtjänst. Läs mer om bokningar och hur du kontaktar oss här.
Om du behöver boka av ett besök:
- Avbokningar kan ske online (klicka på knappen Boka tid för att logga in) eller via telefon 08-214021 (telefonsvararen är alltid öppen).
- OBS! Du kan inte först avboka ett besök och sen boka ett nytt besök inom samma 24-timmars period, (sk ombokning). Då debiteras du för avbokningsavgiften samt för egenavgiften för det nybokade besöket.
- Vid avbokningar från remisspatienter gäller samma regler som för avbokning av andra besök i primärvården, vilket innebär att avbokning utan kostnad kan ske fram till 24 timmar innan utsatt tid.
- Högkostnadsskyddet gäller inte vid sen avbokning eller uteblivet besök.
- För avbokningar från privatpatienter gäller att hela kostnaden debiteras om avbokningen sker mindre 24 timmar före besökstidens början.
