Bokning av tider

Boka tid direkt via vår onlinebokning här på hemsidan. Bokningen är öppen dygnet runt för att söka eller boka lediga tider. Du måste registrera dig innan du kan logga in och boka tider.

Om du inte hittar en passande tid i onlinebokningen så kan du istället lämna ditt namn och telefonnummer på vår telefonsvarare eller skicka ett meddelande till oss med kontaktformuläret. Då ringer vi upp eller kontaktar dig istället så snart vi kan.

Telefonnummer till vår Bokning är 08-525 098 55. Tidsbokning per telefon görs alltid på svenska. För bokningar eller förfrågningar på annat språk så ber vi dig skicka ett meddelande till oss.

Avbokningspolicy

Om du får förhinder, oavsett orsak, så måste du avboka din tid senast 24 timmar i förväg. Om avbokning inte skett i tid så debiterar vi en avbokningsavgift.

Du kan avboka tider direkt via vår onlinebokning här på hemsidan eller så ringer du till vår telefonsvarare på telefonnummer 08-525 098 55.

Samtalshuset erbjuder alltid möjlighet till digitala vårdmöten via Zoom eller telefon som alternativ till en avbokning. Som ett giltigt skäl för sena avbokningar godtar vi besök för akut egenvård på sjukhus eller plötsligt dödsfall i familjen. I alla andra fall debiteras avbokningsavgiften.

Samtalshuset förbehåller sig rätten att avsluta din behandlingsserie om du bokar av upprepade gånger, oavsett om det skett mer än 24 timmar före besökstidens början eller inte, eller om du uteblir helt från ett bokat besök. Då krävs det en ny remiss innan du kan boka tider igen.

Du kan inte boka om tider genom att först boka av en tid och sen boka en ny tid inom samma 24-timmars period. Du debiteras du både en avbokningsavgift och en ny egenavgift för det nybokade besöket.

Den här avbokningsproceduren gäller alla typer av bokningar. Digitala möten via Zoom kan inte avbokas via Zoom, utan måste göras här på hemsidan på samma sätt som för fysiska besök.

Förskottsbetalning vid digitala vårdmöten

Alla besök, fysiska och digitala, betalas alltid i förskott. Enklast betalar du direkt i onlinebokningen. Vi genomför endast vårdmöten där vi kan säkerställa att betalning har skett.

Övriga betalningsvillkor

I den mån vi erbjuder rabatterade paketpriser så gäller dessa endast i samband med att du beställer ett paket vid första besöket, inte som rabatt för ett antal genomförda sessioner i efterhand.

Dröjsmålsränta vid utebliven betalning utgår enligt bestämmelserna i räntelagen. Dessutom tillkommer en påminnelseavgift på 60 kr om vi behöver påminna dig. Vi skickar endast ut en påminnelse och om vi då inte får betalt så lämnas fakturan till inkasso för att säkerställa vår fordran. Om vi behöver skicka fakturan till inkasso tillkommer ytterligare avgift